Info-Acquisti - Panificio Truzzi Paolo Mantova "Antica Panetteria Rio"
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TERMINI E CONDIZIONI D'USO
Tutti i prodotti acquistati su WWW.PANIFICIOTRUZZI.it sono venduti direttamente da "Antica Panetteria Rio" di Truzzi Paolo con sede legale in Via Corrado 10 -
Per richiederci qualsiasi chiarimento o informazione contattateci tramite il form o semplicemente alla ns. mail info@panificiotruzzi.it
1. La nostra politica commerciale
Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su www.panificiotruzzi.it tra gli utenti di www.panificiotruzzi.it ed il Venditore.
2. Come concludere il contratto con il Venditore
2.1
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.panificiotruzzi.it, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
2.2
Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna.
2.3
Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.
2.4
Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
2.5
Prima della conferma dell’ordine potrai sempre modificare i tuoi dati ed eventualmente correggerli.
2.6
La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l'italiano.
2.7
Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.
2.8
Il Venditore potrà non dar corso ai tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti o con spedizioni in località disagiate ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su www.panificiotruzzi.it, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro sette (7) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.
2.9
Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su www.panificiotruzzi.it.
2.10
Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.panificiotruzzi.it, anche richiamate tramite link, comprese la Privacy Policy e l'Informativa sul Diritto di Recesso.
2.11
Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto. Le informazioni relative alle condizioni generali di vendita e l’informativa sul diritto di recesso e dei costi di consegna sono sempre accessibili sul sito www.panificiotruzzi.it.
3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
3.1
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.panificiotruzzi.it all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.panificiotruzzi.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet, del monitor utilizzato.
3.2
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
3.3
Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati nell’elenco all’interno del modulo d’ordine non potranno essere accettate dal Venditore.
3.4
Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati già aperti.
4. Pagamenti
4.1
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.
4.2
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato a PayPal o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.panificiotruzzi.it.
5. Spedizione e consegna dei prodotti
Le specifiche modalità di spedizione e di consegna dei prodotti saranno indicate nel modulo d’ordine.
Tutti gli ordini la cui spedizione è indicata verso sedi disagiate verranno annullati e gli eventuali importi pagati in anticipo verranno rimborsati.
6. Assistenza clienti
Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti all’indirizzo assistenza.clienti@panificiotruzzi.it.
7. Diritto di recesso
7.1
Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.panificiotruzzi.it. Non è invece possibile cambiare un prodotto scelto con un altro.
7.2
Per recedere dal contratto dovrai inviare i prodotti nei loro imballi originali e senza nessun danneggiamento od alterazione del contenuto al punto di ritiro:
Panificio Truzzi Paolo, via Corrado 10-
In alternativa è prevista la resa a mano ogni mattina dal lunedì al sabato dalle ore 7:30 alle 13:00 allo stesso indirizzo solo previo appuntamento.
Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle relative al costo di spedizione al punto di ritiro.
7.4
Il Diritto di Recesso -
* i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
* i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
* i prodotti resi devono essere consegnati al corriere, entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
* oppure, se non utilizzate un corriere, i prodotti resi devono essere riconsegnati personalmente, entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 7, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti.
7.6
Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 8.
7.7
Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo 7, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
8. Tempi e modalità di rimborso
8.1
Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
8.2
Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato dal Venditore, nel minor tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
8.3
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
8.4
Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti saranno a tuo carico, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
9. Privacy
9.1
Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.
9.2
Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: info@panificiotruzzi.it o all'indirizzo della sede legale del Venditore: Panificio Truzzi Paolo, via Corrado 10-
10.1
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
10.2
L’utente e www.panificiotruzzi.it concordano di assoggettarsi esclusivamente alla competenza del Foro di Mantova.
11. Modifica e aggiornamento
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.panificiotruzzi.it
PAGAMENTO SICURO
Tutti i nostri metodi di pagamento sono sicuri e certificati.
Potete pagare con Carta di Credito tramite Pay Pal, con Bonifico Bancario od in Contanti (quest'ultimo solo in caso di utilizzo del punto di ritiro o con contrassegno).
Pagamento con Carta di Credito grazie a PayPal
Potete tranquillamente pagare con la vostra carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard, Postepay) anche carta prepagata -
PayPal è sicuro e potete pagare con il vostro account oppure velocemente senza necessità di registrazione! Se invece vuoi crearti un account puoi farlo facilmente a questo link: Inizia a utilizzare PayPal oggi stesso!
Al termine del pagamento l'ordine è pronto per la nostra lavorazione. In massimo 2 giorni lavorativi spediremo il pacco e vi comunicheremo, via mail, il codice di tracking per seguire la spedizione online.
Nel caso abbiate scelto di ritirare la merce al punto di ritiro, riceverete una email con l'indirizzo del punto di ritiro e l'indicazione su orari e limitazioni.
Potete pagare con un bonifico bancario direttamente sul nostro conto corrente. La gestione dell'ordine sarà più lunga perchè attenderemo la notifica del versamento.
Ricordatevi di mettere il numero ordine nella causale per velocizzare le operazioni.
Al ricevimento del pagamento spediremo il pacco entro 2 giorni lavorativi e vi comunicheremo, via mail, il codice di tracking per seguire la spedizione online.
Nel caso abbiate scelto di ritirare la merce al punto di ritiro, riceverete una email con l'indirizzo del punto di ritiro e l'indicazione su orari e limitazioni.
Pagamento in Contanti (Contrassegno)
Potete pagare in contanti direttamente al corriere al ricevimento della merce. Il pagamento con contrassegno ha un sovrapprezzo di 6 euro che verrà aggiunto nel totale dell'ordine.
Dalla ricezione dell'ordine spediremo il pacco entro 2 giorni lavorativi e vi comunicheremo, via mail, il codice di tracking per seguire la spedizione online.
Il corriere accetterà solo il pagamento in contanti. Vi consigliamo di preparare l'importo esatto per facilitare le operazioni.
Pagamento in Contanti (Punto di Ritiro)
Potete pagare in contanti se ritirate la merce al punto di ritiro. In tale punto non è possibile pagare con un altro metodo.
Appena la merce sarà pronta vi invieremo una email con l'indirizzo del punto di ritiro e l'indicazione su orari e limitazioni.
SPEDIZIONI E PUNTO DI RITIRO
Spedizioni in Italia
I pacchi saranno spediti entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e verranno inviati tramite corriere. Verrà sempre fornito un link per controllare online il percorso della spedizione.
Punto di Ritiro
E' possibile ritirare i Vs. Prodotti senza spese di spedizione, direttamentre presso il Ns. negozio a Mantova (MN) in via Corrado 10-
Potete visionare la mappa qui.
Potete selezionare il punto di ritiro, ed azzerare le spese di spedizione, durante la fase di acquisto dei prodotti.
Il nostro punto di ritiro è aperto dal lunedì al sabato dalle 7:20 alle 13:00.
Per ritirare la merce è possibile pagare:
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Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 13 del venerdì saranno pronti per il ritiro il sabato mattina.
PUNTI FEDELTA'
Che cosa sono?
I punti fedeltà Vi daranno la possibilità di avere uno sconto sull'acquisto dei prodotti.
Vengono raccolti automaticamente ad ogni acquisto fatto solo ed esclusivamente dagli utenti registrati!!!
Per diventare utente registrato è semplicissimo, ti basterà cliccare sul simbolo della chiave in alto a destra e procedere alla registrazione.
_Il webmaster provvederà entro 24 ore ad attivare la tua pagina personale
I punti decorreranno naturalmente dopo il primo acquisto ed il cliente avrà sempre nella propria area personale il saldo punti fedeltà.
Per ogni Euro speso nel nostro e-
Come si usano?
Al raggiungimento di 100 punti fedeltà avrai la possibilità di avere uno sconto del 10% sui prodotti che maggiormente acquisti nel nostro e.commerce.
Ti verrà spedito via mail un "CODICE COUPON" che dovrai inserire nella pagina del carrello spesa (in fondo a sinistra).
Esempio pratico: Fai n°3 acquisti di €40 per un totale di 120 punti fedeltà. Hai acquistato maggiormente schiacciatine rispetto ad una sbrisolona od una crostata.
Ti verrà a questo punto, spedito via mail un codice coupon per acquistare con lo sconto del 10% delle ulteriori schiacciatine.
Il nostro "sistema fedeltà" terrà conto delle tue preferenze in merito ai prodotti da te più acquistati.
N.B. Il codice coupon verrà spedito solo al raggiungimento di minimo 100 punti e suoi multipli; quindi avrai diritto ad uno sconto del 10% ogni 100 punti fedeltà.
(hai acquisito <ad esempio 340 punti> e non hai mai voluto usufruire dei tre codici coupon da noi spediti; non preoccuparti, i codici coupon non hanno una scadenza!!!)
PRIVACY POLICY
Tutela della privacy
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